要想让BSC保持进化,后文中即将为大家介绍的PDCA循环非常重要。PDCA是管理中最基本的概念,在管理会计的领域也占据着重要的地位。通过将经营和运营可视化以及PDCA循环,可以让战略紧跟时代和环境的变化。
2.PDCA(Plan-Do-Check-Action)
■管理会计与PDCA
相信每一位商界人士都听过PDCA这个词吧。PDCA就是这样一个众所周知(至于实际上是否能够做到则另当别论)的概念。
所谓PDCA,就是
Plan:设定目标,并且将其落实到具体的行动计划上。
Do:按照目标整顿组织构造分配人员,采取行动。
Check:对执行的成果进行测定和评价。
Action:根据评价的结果进行必要的修正。
这4个流程的简称,如图5-3所示,通过PDCA循环可以使事业活动更加顺畅和更有效率。通过合适的PDCA循环,可以及时对问题点进行改善,应对时代与环境的变化。
图表5-3 ◆ PDCA循环的概念图
假设某工厂设定了收益率98%的计划值。这就是PDCA中最初的计划(P)。当进行了一定程度的生产(D)之后进行(C)的测定,发现只达到了95%。
针对这个结果思考改善方案,首先找出这3%的偏差差距出在哪里,发现是因为原料的调配存在问题。至于产生这个问题的原因,可能是因为自身的品质管理存在问题,可能是供应商因为经营恶化导致品质出现问题。针对这些情况采取的具体改善措施(A),一是在公司内部建立严格的检查体制,二是与供应商进行沟通谋求改善品质或者更换供应商。