“谢谢您的祝福。”露西也立即伸出手，两双手紧紧握在一起。露西用非常柔和的声音说：“我也祝您好运！”然后，男子转过身，走向门口。露西看着男子的身影消失在门外，转身走到柜台，把手中握着的第六枚戒指放回了原处。
露西巧妙地运用暗示，让对方知道找工作的不易，以此来诱导对方交出想要拿走的戒指。就这样，一起盗窃案轻松化解了。在说服他人时，有时为了使对方减轻敌意，放松警惕，我们就要绕弯子、兜圈子，千方百计把话说好。
第四章 换位思考，让批评与说服变得简单
学会含蓄的批评，让对方体面地接受，
这也是对自己和他人的尊重。
点到为止，让对方意识到错误就足够了，
千万不要上纲上线，
否则你就犯了和对方一样的错误。
拿放大镜看别人之前，先看看自身
美国纽约电视台曾播放过这样一段让人啼笑皆非的视频。
视频中正在举行阅兵仪式，一个军官模样的人一脸威严，眼睛犹如鹰眼一般，锐利地扫视着队列。
突然间，他好像发现了什么，直直地走到一个士兵面前，将士兵上下打量了一番，严厉地命令说：“把口袋上的扣子扣好。”
