这个案例充分说明了，在谈判开始的时候，信息的交换过程也是营造友好气氛的重要部分。巧妙地营造利于己方的谈判氛围，可以促使谈判的顺利发展。谈判气氛在整个谈判中起着独特的作用，氛围的变化直接影响整个谈判的结果。
谈判氛围的打造
在谈判的时候，谈判人员想要使谈判达到更好的效果，要努力营造下面这五种谈判氛围，做到这几点，不但可以受到对方的欢迎，而且还可以建立对方对你的信任度。
一、创造一种轻松的谈判气氛
在谈判开始的时候，最好以闲话的形式开场，这样可以放松紧张的情绪，也可以消除彼此之间的陌生感，在谈判中会取得较好的效果。例如，谈判人员可以说他昨天去打球了，球场的人可真多啊。不过他喜欢打球时那种热闹的氛围，那种感觉非常美妙。
这样的开场虽然不会对谈判的结果产生实质性的作用，但对于营造轻松的谈判氛围，也是一个不错的选择。这样的方式有利于拉近双方之间的心理距离，并且容易让对方产生信任感。
二、打造双方平等的谈判氛围
在谈判的过程中，掌握谈判的主动权是谈判人员非常重视的。掌握了主动权并不代表谈判人员可以表现出一副具有优越感、高高在上的姿态，尤其是在遇到比自己地位低的谈判对手的时候，如果把自己放在一个居高临下的位置上，或者对对方出言不逊。在这种情况下，极大可能会招致对方的反感，甚至会使谈判中断。